Algemene Voorwaarden – Cleaning Service Kroezen
Versie: 1.4
Datum: 9 juni 2025
Bedrijfsgegevens:
Cleaning Service Kroezen
Atoomweg 33, 3542AA Utrecht
KvK-nummer: 85416401
BTW-nummer: NL004095032B32
Telefoon: +31 6 51469484
E-mail: info@cskroezen.nl
Website: https://cskroezen.nl
Artikel 1 – Algemeen
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden, diensten en overeenkomsten tussen Cleaning Service Kroezen (hierna: “CS Kroezen”) en haar klanten.
- Afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 2 – Diensten
- CS Kroezen levert onder andere de volgende diensten:
- Glasbewassing
- Dakgootreiniging
- Gevelreiniging
- Serredaken reinigen
- Zonnepanelen reinigen
- VvE schoonmaak
- Opleveringsschoonmaak
- Graffiti verwijderen
- Bij al onze diensten streven wij naar een zo schoon mogelijk resultaat. Echter, door achterstallig onderhoud, ernstige vervuiling of beschadigde ondergronden kan 100% reiniging niet gegarandeerd worden.
- Bij graffiti verwijdering wordt expliciet vermeld dat kleurverandering of verkleuring van het oppervlak vrijwel altijd optreedt. Dit is het gevolg van de gebruikte reinigingsmiddelen of de staat van de ondergrond.
- Indien tijdens de uitvoering blijkt dat er meer werk nodig is dan vooraf ingeschat of overeengekomen, zal CS Kroezen dit altijd vooraf met de klant bespreken. Meerwerk wordt pas uitgevoerd na toestemming van de klant.
Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten
- Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders aangegeven.
- Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant akkoord gaat met de offerte of opdrachtbevestiging.
Artikel 4 – Uitvoering en toegang
- De klant zorgt ervoor dat CS Kroezen toegang heeft tot het object dat gereinigd moet worden.
- Indien werkzaamheden niet kunnen worden uitgevoerd door belemmeringen (bijv. gesloten poort of afwezigheid), kunnen kosten in rekening worden gebracht.
Artikel 5 – Betaling
- Facturatie vindt plaats na uitvoering van de dienst, tenzij anders overeengekomen.
- Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
- Bij uitblijven van betaling worden herinneringen verstuurd en kan incasso volgen, inclusief rente en administratiekosten.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
- CS Kroezen is niet aansprakelijk voor schade aan eigendommen die ontstaat door:
- bestaande gebreken zoals loszittende kozijnen, verouderde dakgoten of slecht gemonteerde zonnepanelen;
- achterstallig onderhoud waardoor het resultaat van de werkzaamheden negatief beïnvloed wordt;
- blijvende verkleuringen na graffiti verwijdering, die een normaal en verwacht gevolg zijn van het proces.
- Schade dient binnen 48 uur na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
- De aansprakelijkheid van CS Kroezen is altijd beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd.
Artikel 7 – Annulering en wijziging
- Annulering van een afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren.
- Bij te late annulering behoudt CS Kroezen zich het recht voor om kosten in rekening te brengen.
- Wijzigingen in diensten kunnen alleen schriftelijk worden aangevraagd en bevestigd.
Artikel 8 – Overmacht
- In geval van overmacht (bijvoorbeeld extreme weersomstandigheden, ziekte of storingen) kan CS Kroezen de afspraak verplaatsen zonder schadevergoeding.
Artikel 9 – Klachten
- Klachten dienen binnen 48 uur na de uitgevoerde werkzaamheden schriftelijk te worden ingediend via info@cskroezen.nl.
- CS Kroezen zal klachten zo snel mogelijk behandelen en waar nodig kosteloos herstellen.
Artikel 10 – Toepasselijk recht
- Op alle rechtsverhoudingen tussen CS Kroezen en haar klanten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht.